Câteva mii de norvegieni au crezut că au devenit milionari după ce au primit o notificare de la compania de jocuri de noroc de stat, care le spunea că au câștigat sume fabuloase.

Situația s-a dovedit o eroare.

Reprezentanții Norsk Tipping au refuzat să confirme pentru BBC numărul exact al celor care au primit mesajul.

Directoarea generală a companiei, Tonje Sagstuen, și-a cerut scuze și a demisionat.

O eroare în conversia din eurocenți în coroane norvegiene a făcut ca sumele premiilor de la Eurojackpot să fie „exagerat de mari”, a explicat compania. Suma a fost înmulțită cu 100, în loc să fie împărțită la 100, potrivit presei locale.

Norsk Tipping, compania norvegiană de jocuri de noroc, a primit sumele premiilor din Germania în euro și le-a convertit în coroane norvegiene. Valorile corecte au fost actualizate sâmbătă seară. Potrivit companiei, nu au fost făcute plăți greșite.

„Îmi pare cumplit de rău că am dezamăgit atâția oameni și înțeleg că sunt furioși pe noi”, a declarat directorul general Tonje Sagstuen într-un comunicat, adăugând că mesajele critice sunt justificată”, având în vedere „pierderea încrederii”.

Ea a spus că a primit numeroase mesaje de la persoane care intenționau să plece în vacanță, să-și renoveze locuința sau să cumpere un apartament.

„Lor nu pot decât să le spun: Îmi pare rău! Dar înțeleg că este o consolare slabă”, a adăugat ea.

O femeie, aflată în plin proiect de renovare, a declarat pentru televiziunea publică NRK că a primit o notificare potrivit căreia a câștigat 1,2 milioane de coroane (aprox. 119.000 dolari / 87.000 lire sterline), dar a primit doar o mică parte din acea sumă.

Consiliul de administrație al Norsk Tipping s-a întâlnit de urgență cu Ministerul Culturii, care supraveghează activitatea companiei. După întâlnire, Tonje Sagstuen a demisionat din funcția de director general. Ea ocupa această poziție din septembrie 2023 și lucra la Norsk Tipping din 2014.

„Aici lucrurile au eșuat pe mai multe planuri. Aceasta este responsabilitatea mea”, a spus Sagstuen. Demisionara a precizat că pleacă „cu tristețe”, dar are încredere în „procesele de îmbunătățire” deja începute.

Ministrul Culturii și Egalității a declarat pentru NRK că „astfel de greșeli nu ar trebui să se întâmple”, mai ales având în vedere că Norsk Tipping are drept exclusiv de a furniza servicii de jocuri de noroc în Norvegia.

„Ne așteptăm ca boardul să lucreze activ pentru îmbunătățirea procedurilor de control”, a adăugat Lubna Jaffery.

Nu este prima dată când Norsk Tipping ajunge în centrul unui scandal. Compania a recunoscut că „în ultimele luni au fost descoperite mai multe erori grave” și că a „experimentat numeroase probleme tehnice în ultimul an”.

Atât autoritatea de reglementare, cât și clienții au criticat dur compania, iar aceasta a admis că „critica a fost justificată”.