Cinci roboți care funcționează pe bază de Inteligență Artificială (AI) și pot lucra fără încetare au fost creați de o echipă de IT-iști români, care a precizat pe ce locuri de muncă pot fi angajați aceștia în locul unor oameni.

IT-iștii români au transmis că cei cinci roboți pot lucra non-stop în funcţii de manager de brand, agent de vânzări, inginer de date şi influencer. În plus, aceștia ar putea fi „angajaţi” în 2.500 de magazine online, până la finalul anului în curs.

Conform unui comunicat de presă al Naratix citat de Agerpres, noii angajaţi-roboţi nu obosesc şi pot lucra în acelaşi timp în mii de firme. Roboţii au fost numiți: Nara, Dynamo, Gina, Grant şi Julie. Aceștia vin în ajutorul brandurilor locale cu tehnologia folosită de giganţi, precum Amazon, Temu sau AliExpress.

Investiția în dezvoltarea roboților AI, de 350.000 de euro

Cei cinci roboți bazați pe inteligența artificială au fost dezvoltați de o echipă de IT-iști români cu vârste cuprinse între 29 ani şi 36 ani. Investiţia s-a ridicat la valoarea de 350.000 de euro.

„Roboţii au început să fie achiziţionaţi încă din perioada de dezvoltare”

„Am început prin a rezolva problema datelor despre produse din catalog, fiind o nevoie mare în piaţa de e-commerce, atât de mare încât roboţii au început să fie achiziţionaţi încă din perioada de dezvoltare şi de testare, înainte să îi lansăm oficial.

Nevoia de roboţi pe bază de inteligenţă artificială care să crească eficienţa în activitatea companiilor este infinită în România şi în lume deopotrivă, fapt pentru care am dezvoltat cei 5 roboţi în timp ce cercetam dezvoltarea lor. S-a întâmplat acest lucru pentru că AI-ul evoluează şi se răspândeşte extrem de repede şi nu exista alte variante decât să construim paraşuta după ce am sărit din avion.

Ideea business-ului Naratix şi dezvoltarea unor roboţi care să rezolve o serie de probleme în industria e-commerce a apărut încă din pandemie, când am condus mai multe proiecte de digitizare pentru branduri mari de ecommerce, unele chiar locale, din România. Atunci am descoperit dificultatea, costurile exagerate, precum şi importanţa cataloagelor de e-commerce”, a declarat Cristian Orăşanu, cofondator Naratix.

Ce știe să facă fiecare robot AI creat de IT-iștii români

Robotul Nara, care are rolul de Brand Manager, scrie conţinut unic pentru descrierile de produs din magazine online, paginile de categorii, precum şi paginile de brand. Nara a fost antrenată pe un set de date uriaş specific industriei de e-commerce şi poate opera în cadrul oricărui departament digital sau e-commerce din lume. În plus, Nara poate folosi vocea şi identitatea brandului în fiecare descriere, precum şi strategia SEO sau datele de catalog ale brandului, potrivit Agerpres.

Cel de-al doilea robot, Dynamo, este un Data Engineer, care face tot posibilul pentru a îmbogăţi datele şi relevanţa acestora pentru fiecare produs dintr-un magazin online. Acesta utilizează codurile EAN sau PDF-uri ale produselor căutând peste tot pe internet informaţii relevante despre produs, în orice limbă.

Un alt robot, Gina, este un Engagement Manager, un agent care oferă consultanţă clienţilor, îi califică, îi ajută să ia decizii şi mai departe poate face legătura cu departamente interne. În esenţă, Gina înlocuieşte chatboţii sau sistemele IVR.

Cel de-al patrulea robot se numeşte Grant și este un agent de vânzări care oferă consultanţă în alegerea produselor ideale. Dacă utilizatorul este pe o pagină cu cercei în magazinul online, Grant îl îndeamnă să completeze setul şi să cumpere şi un lănţişor sau un inel din acelaşi stil.

Ultimul robot din echipa de cinci, robotul Julie este un digital influencer pentru branduri ce îşi creează propria audienţă, postează pe social media de pe conturile proprii şi creează conţinut relevant. Astfel, Julie ajută brandurile care vor să facă livestreaming sau conţinut online (unboxing, hauls, try-ons etc).

Avantajele promise pentru magazinele online

Naratix a transmis că în funcție de specificul brandului, oferă o serie de avantaje pentru magazinele online, printre care se numără: scăderea costurilor de documentare şi listare cu până la 97%, dar şi automatizarea proceselor manuale, ducând la o eficientizare (rapiditate) a proceselor de catalogare de cel puţin 5 ori.

„Printre avantaje se mai numără scăderea ratei de retur cu până la 60%, scăderea bounce rate-ului şi creşterea timpului petrecut pe pagină de produs, creşterea AOV-ului cu până la 30% (cross-sales), creşterea ratei add2cart cu până la 15% şi consolidarea brand-ului prin conţinut unic (brand fidelity), personalizat pentru audienţa potrivită”, mai menţionează comunicatul citat.

Naratix, o companie proaspăt fondată, a implementat cei cinci roboţi în mai multe companii cunoscute publicului larg, printre care se numără: MeliMelo, TheBodyShop, NeaKaisa, Bigotti, Caro, din toate verticalele de e-commerce, de la Fashion, Beauty, Home & Deco, Mobilă, Bricolaj, IT la Electronic.

Citește și: Cum ne ferim de înșelătorii în era inteligenței artificiale