Compania Amazon a confirmat că intenționează să concedieze mii de angajați din dorința a profita de oportunitățile oferite de inteligența artificială (AI).

Gigantul tehnologic a anunțat, marți, că va reduce forța de muncă globală din divizia corporativă cu aproximativ 14.000 de posturi.

Anterior, presa relatase că planurile ar putea viza până la 30.000 de disponibilizări, notează BBC News.

Beth Galetti, vicepreședinte executiv al companiei, a notat într-un mesaj adresat angajaților că măsura are ca scop consolidarea Amazon prin realocarea resurselor „pentru a ne asigura că investim în cele mai importante direcții și în ceea ce contează cel mai mult pentru nevoile actuale și viitoare ale clienților noștri”.

Ea a recunoscut că unii vor pune sub semnul întrebării decizia, având în vedere rezultatele bune ale companiei.

La sfârșitul lunii iulie, Amazon a raportat rezultate financiare peste așteptările de pe Wall Street pentru al doilea trimestru, inclusiv o creștere anuală de 13% a vânzărilor, până la 167,7 miliarde de dolari (125 miliarde de lire sterline).

Totuși, Beth Galetti a precizat că reducerile sunt necesare deoarece inteligența artificială este „cea mai transformatoare tehnologie de la apariția Internetului”, care „permite companiilor să inoveze mai rapid ca niciodată”.

„Suntem convinși că trebuie să fim organizați mai suplu, cu mai puține niveluri ierarhice și mai multă asumare a responsabilității, pentru a ne mișca cât mai rapid în interesul clienților și al afacerii”, a adăugat ea.

Mesajul, transmis angajaților marți dimineață, arată că Amazon „lucrează intens pentru a sprijini pe toți cei ale căror roluri vor fi afectate” – inclusiv prin ajutor în găsirea altor posturi în interiorul companiei.

Cei care nu vor fi relocați vor primi „sprijin de tranziție”, inclusiv compensații financiare.

BBC a solicitat informații despre impactul deciziei asupra angajaților din Marea Britanie.

Amazon are peste 1,5 milioane de angajați în depozitele și birourile sale din întreaga lume, dintre care aproximativ 350.000 lucrează în divizia corporativă (executivi, manageri, specialiști în vânzări), potrivit datelor transmise de companie guvernului SUA anul trecut.

Ca multe alte firme de tehnologie, Amazon a făcut angajări masive în perioada pandemiei de Covid pentru a răspunde creșterii cererii de livrări online și servicii digitale.

De atunci, directorul general Andy Jassy a pus accent pe reducerea cheltuielilor, în timp ce compania investește puternic în instrumente de inteligență artificială pentru a spori eficiența.

În iunie, acesta spunea că expansiunea AI va duce, cel mai probabil, la reduceri de personal, pe măsură ce mașinile vor prelua sarcinile de rutină: „Vom avea nevoie de mai puțini oameni pentru anumite joburi care există astăzi, dar de mai mulți în alte domenii.”

Amazon a trecut deja prin mai multe valuri de restructurări în ultimii ani.

În 2022, a disponibilizat aproximativ 27.000 de angajați, la fel ca și alte companii rivale care încercau să reducă efectele angajărilor masive din pandemie.

După publicarea celor mai recente rezultate financiare în iulie, compania a emis o prognoză de profit mai modestă pentru trimestrul următor, ceea ce a ridicat semne de întrebare în rândul investitorilor cu privire la momentul în care investițiile uriașe în AI vor aduce profit.

Creșterea mai lentă a diviziei Amazon Web Services (AWS), comparativ cu rivalii Microsoft și Google, a alimentat, de asemenea, îngrijorări.

Amazon urmează să anunțe, joi, noile rezultate financiare pentru trimestrul încheiat la 30 septembrie.

Analistul Ben Barrington, de la compania Quilter Cheviot, a declarat pentru BBC că întreaga industrie urmărește cu atenție mișcările Amazon: „Deja vedem locuri de muncă în dezvoltare software care dispar din cauza noilor instrumente AI, iar marile companii încearcă să-și redistribuie și restructureze forța de muncă în consecință.”

„Au datele și capacitatea de a aplica inteligența artificială într-un mod care, din păcate, face inevitabile pierderile de locuri de muncă”, a adăugat el.

Citește și: Meta concediază 600 de angajați din divizia de inteligență artificială