Activitatea Registrului Auto Român este blocată, joi, din cauza unui incident tehnic.

Problema a fost detectată în camera serverelor RAR.

”Un incident tehnic neprevăzut, apărut în camera serverelor şi generat de sistemele de prevenire a incendiilor, a provocat o întrerupere a echipamentelor vitale care susţin infrastructura IT a RAR”, au transmis, joi, oficialii instituţiei.

Natura incidentului nu este cunoscută.

"Stimați clienți, ne prezentăm scuzele pentru această situație fără precedent și vă asigurăm că facem tot ce este tehnic necesar posibil pentru a putea remedia. Momentan, toate activitățile cu RAR și stațiile ITP sunt sistate, în sensul în care nu pot fi eliberate documente. Șefii reprezentanțelor contactează deja clienții programați pentru a le explica cum li se pot face prestațiile. Vom reveni când situația va fi remediată!", precizează RAR într-o informare pe Facebook.

Conducerea RAR a decis ca toţi clienţii să se prezinte, vineri, la reprezentanţie, conform programărilor, documentele urmând să fie eliberate ulterior, iar apoi să fie făcută plata serviciilor.

”Până la remedierea completă a problemei apărute, am luat decizia ca toţi clienţii să se prezinte mâine la reprezentanţele RAR conform programărilor pe care le-au efectuat. Documentele (ex: CIV) le vor fi eliberate ulterior, după ce vor putea fi procesate în sistemul informatic. Angajaţii RAR îi vor anunţa pe cei care au de ridicat documente când pot fi acestea eliberate, în ordinea cronologică a programărilor pe care le-au avut pentru efectuarea prestaţiilor”, au transmis reprezentanţii Registrului.

Plata pentru serviciile RAR va fi făcută doar în momentul în care se vor elibera fizic documentele.

”Vă asigurăm că întreaga noastră echipă face eforturi pentru a reveni cât mai repede la normalitate şi pentru a diminua efectele negative pe care această sincopă le are asupra clienţilor”, a conchis RAR.

Citește și: Chatbotul RAReş răspunde întrebărilor despre ITP, programări şi cartea de identitate a vehiculului