Aproximativ 23.000 de contribuabili au interacționat cu chatbot-ul ANA în prima săptămână de la lansarea asistentului virtual al ANAF în Spațiul Privat Virtual (SPV).

Peste 80% dintre întrebările adresate au vizat modul de depunere a Declarației Unice (formularul 212), relatează Radio România Actualități.

Reprezentanții Agenției Naționale de Administrare Fiscală reamintesc că Declarația Unică poate fi depusă până la 25 mai inclusiv de persoanele care au obținut venituri pentru care datorează impozit și contribuții sociale și/sau de sănătate.

De asemenea, formularul trebuie depus și de persoanele care nu au realizat venituri, dar doresc să plătească contribuția la asigurările sociale de sănătate (CASS) sau vor să asigure accesul la servicii medicale pentru persoane aflate în întreținere.

Chatbot-ul ANA este disponibil și direct pe portalul ANAF, fiind accesibil tuturor contribuabililor, nu doar celor care folosesc Spațiul Privat Virtual.

Autoritățile subliniază că asistentul virtual se află încă în perioada de testare.

Potrivit ANAF, feedback-ul transmis de utilizatori este important atât pentru îmbunătățirea funcționării chatbot-ului, cât și pentru adaptarea comunicării instituției la nevoile contribuabililor.

Reprezentanții Fiscului susțin că scopul este facilitarea accesului rapid la informații fiscale de bază și reducerea timpului petrecut de contribuabili pentru clarificarea procedurilor.

Citește și: "Statul dispune de instrumentele necesare pentru a recupera ajutoare de stat acordate ilegal"