Românii care nu fac diferența între conținutul creat cu inteligență artificială și cel real sunt de peste cinci ori mai expuşi fraudei digitale (71%) față de cei care îl recunosc (13%), potrivit concluziilor celui mai recent studiu Visa.

Escrocheriile online aduc pierderi economice de peste 800 de milioane de lei, sumă echivalentă cu peste 160 de milioane de euro pe an. Aceste date confirmă că dezinformarea şi conţinutul fals din mediul digital cresc vulnerabilitatea utilizatorilor.

De asemenea, arată importanţa colaborării între toţi cei implicaţi pentru a proteja consumatorii şi a restabili încrederea în platformele comerciale.

Românii care devin victime ale înșelătoriilor online pierd, în medie, 731 de lei cu fiecare astfel de incident

Potrivit studiului, românii care devin victime ale înşelătoriilor din mediul digital pierd, în medie, 731 de lei cu fiecare astfel de incident; un sfert (25%) dintre ei petrec peste 24 de ore încercând să îl rezolve.

Impactul depăşeşte pierderile financiare, atât prin stresul emoţional şi anxietatea pe care le aduce, cât şi prin scăderea productivităţii. Astfel că peste o treime (37%) dintre românii care au fost vizaţi de o înşelătorie în mediul digital ezită să mai facă achiziţii online, mai arată studiul.

„Inteligenţa artificială are un rol major în îmbunătăţirea modului în care trăim şi muncim - de la experienţe personalizate la eficienţă operaţională - dar aduce şi noi riscuri. Infractoriii folosesc tot mai mult acest instrument pentru a înşela şi a exploata, erodând încrederea în canalele online. A devenit din ce în ce mai uşor să confundăm falsul cu realitatea, consecinţele în viaţa reală fiind pierderea de bani, timp şi încredere.

Acestea sunt motivele pentru care Visa investeşte în inovaţie bazată pe AI în colaborare cu parteneri din întreaga industrie. Doar prin acţiune comună putem oferi consumatorilor instrumentele şi cunoştinţele de care au nevoie pentru a rămâne în siguranţă”, a declarat Elena Ungureanu, country manager Visa în România, citată în comunicat, potrivit Agerpres.

Românii care distribuie sau publică un conţinut digital fără să îl verifice, mai predispuşi înşelătoriilor

Modul în care utilizatorii interacţionează cu mediul online are un rol cheie. Astfel, românii care distribuie sau publică un conţinut digital înainte să-i verifice acurateţea sunt mai predispuşi înşelătoriilor (37%) faţă de cei care mai întâi verifică şi abia apoi distribuie (30%).

Rutina zilnică din mediul online - cum ar fi parcurgerea rapidă a titlurilor, redistribuirea fără verificare şi consumul impulsiv de conţinut generat cu inteligenţă artificială - creează noi vulnerabilităţi, pe care infractorii le exploatează rapid. Aproape o treime dintre utilizatorii din România (29%) au redistribuit cel puţin de câteva ori o postare fără să-i verifice autenticitatea.

Potrivit Visa, în peisajul digital extrem de dinamic din prezent, românii vor soluţii de plată care să îmbine securitatea cu eficienţa şi confortul. Pentru aproape 80% din consumatorii din România, securitatea este aspectul cel mai important în ceea ce priveşte plăţile online. Dintre aceştia, 90% ar alege metodă de plată care să le ofere mai multă siguranţă.

Cercetarea a fost realizată de Opinium la comanda Visa în perioada august-septembrie 2025, pe un eşantion total de 9.500 de adulţi (18+), reprezentativ la nivel naţional pentru fiecare dintre cele 11 pieţe europene analizate: România, Marea Britanie, Franţa, Germania, Italia, Spania, Slovacia, Polonia, Ungaria, Bulgaria şi Cehia. În România, studiul s-a bazat pe un eşantion de 1.000 de adulţi (18+), reprezentativ la nivel naţional.

Visa este o companie care activează domeniul plăţilor digitale, facilitând tranzacţii de plată între consumatori, comercianţi, instituţii financiare şi entităţi guvernamentale din peste 200 de ţări şi teritorii.

Citește și: Angajaţii din România, printre ultimii la utilizarea AI la muncă