Revolut a picat, marți, 20 octombrie, în România și în alte țări. Potrivit companiei, mii de utilizatori au raportat probleme și sunt afectate „mai multe servicii”.

Aplicația Revolut a fost afectată de o întrerupere a serviciilor care, potrivit companiei, afectează „mai multe servicii”, în contextul în care mii de clienți au semnalat probleme.

Utilizatorii băncii britanice au semnalat marți dimineață că nu pot efectua anumite plăți sau accesa fonduri prin intermediul aplicației sale, potrivit BBC.

Banii și datele tuturor clienților, în siguranță

Platforma de monitorizare a întreruperilor Downdetector a înregistrat peste 1.500 de sesizări din partea utilizatorilor cu privire la probleme legate de serviciile Revolut, la scurt timp după ora 08:00 BST.

„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciilor care afectează mai multe servicii”, a declarat un purtător de cuvânt al Revolut pentru BBC, adăugând: „Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”.

„Lucrăm la remedierea problemei de când a fost identificată în această dimineață și ne cerem scuze tuturor celor afectați pentru neplăcerile cauzate”, a adăugat acesta.

O pagină de pe site-ul companiei arăta că o serie de servicii erau „parțial indisponibile” – printre acestea numărându-se plățile cu cardul, transferurile, retragerile de la bancomate și serviciile de asistență pentru clienți, care prezentau probleme.

Pe rețelele sociale, mai mulți utilizatori au criticat compania pentru această întrerupere, afirmând că aceasta i-a împiedicat să-și acceseze fondurile, să efectueze plăți sau să contacteze serviciul de asistență pentru clienți.

Revolut este una dintre puținele așa-numite „neobănci” care au apărut pentru a concura cu băncile tradiționale, adoptând o abordare axată în primul rând pe mediul digital în ceea ce privește serviciile financiare.

Conform site-ului său web, banca are peste 80 de milioane de clienți la nivel mondial.

Citește și: Evaluat la 115 miliarde de dolari, Revolut rivalizează marile bănci europene